Chính sách mua hàng, nhận hàng và đổi hàng
Áp dụng cho keo Hi-Bond Hichem, súng bơm keo và dao cắt mua tại kho Sơn Băng Hà Nội. Tóm tắt: kho bán tại chỗ, không giao hàng; khách tự đặt xe đến kho lấy hàng; gửi chành đi tỉnh và cước vận chuyển thoả thuận theo từng đơn.
1. Nhận hàng tại kho
- Kho: Sơn Băng Hà Nội, Vĩnh Trung, Ngọc Hồi, Hà Nội.
- Giờ làm: Thứ 2 đến Thứ 7, 7:30-16:30.
- Điện thoại: 0963 405 942. Gọi trước để kho soạn hàng, đến nơi lấy ngay.
Khách tự đến lấy, hoặc tự đặt xe (xe công nghệ, xe tải, nhà xe) đến kho nhận hàng thay. Báo trước tên người lấy hoặc biển số xe để kho giao đúng người.
2. Gửi hàng đi tỉnh
Kho không tự giao. Đơn đi tỉnh gửi qua chành (nhà xe) theo thoả thuận khi chốt đơn: khách chỉ định chành quen, hoặc hỏi kho chành đang gửi tuyến đó. Cước vận chuyển thoả thuận theo từng đơn hàng.
Keo Hi-Bond có dung môi, dễ cháy. Một số dịch vụ giao hàng nhanh không nhận chở loại hàng này; khi đặt xe hoặc gửi chành, báo trước hàng là keo dán có dung môi để nhà xe nhận đúng.
3. Kiểm hàng khi nhận
- Đếm số thùng, số tuýp lẻ theo đơn.
- Xem màu keo: mặt thùng có ô Trắng và ô Trong, ô được đánh dấu là loại keo trong thùng.
- Xem ngày sản xuất in ở đáy tuýp; hạn sử dụng tính từ ngày này (màu trắng 24 tháng, màu trong 18 tháng).
Sai màu hoặc thiếu số lượng thì báo ngay tại kho để đổi, bù trước khi xe rời đi.
4. Đổi hàng
Keo Hi-Bond được đổi khi đủ ba điều kiện: lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm còn hạn sử dụng, có hình ảnh sản phẩm lỗi hoặc hoá đơn. Gọi số điện thoại ở trên, gửi hình tuýp lỗi (rõ ngày sản xuất ở đáy tuýp) để được hướng dẫn.
Keo chỉ có hạn sử dụng, không cam kết độ bền theo năm. Keo dùng sai việc (trám khe, chỗ ngâm nước, gương, xốp, mica; xem bảng dán được gì, không dán gì) không thuộc lỗi nhà sản xuất.
Cách trang này được làm
Cách bán tại kho, gửi chành và cước theo quyết định của Phó Giám đốc Sơn Băng ngày 30/10/2026. Điều kiện đổi hàng, hạn sử dụng và lưu ý dễ cháy theo tài liệu kiến thức sản phẩm keo Hi-Bond nội bộ. Giờ làm, địa chỉ và số điện thoại khớp hồ sơ Google "Sơn Băng Hà Nội".